Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Ant Vital buscamos que cada cliente reciba su pedido en buenas condiciones y conforme a lo solicitado.

Productos elegibles
Por razones de higiene, salud y seguridad, los suplementos no pueden ser devueltos ni cambiados una vez abiertos, manipulados o con el sello de seguridad alterado.

Producto incorrecto, dañado o incompleto
Si recibes un producto incorrecto, incompleto, dañado durante el envío o con alguna irregularidad visible, debes comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Para revisar el caso, podremos solicitar:
- Número de pedido.
- Fotos o video del producto y del empaque.
- Explicación breve de la situación.

Si la solicitud procede, Ant Vital podrá ofrecer, según corresponda, reemplazo del producto, envío de la unidad faltante, cambio o reembolso.

Condiciones para cambios o devoluciones
Todo producto autorizado para devolución deberá conservarse sin uso, cerrado, con su empaque original y sellos intactos.

Pago contra entrega
En los pedidos pagados contra entrega, cualquier ajuste o solución aprobada será coordinada directamente con el cliente por WhatsApp o correo electrónico.

Pedidos rechazados
Los pedidos rechazados al momento de la entrega sin una causa válida relacionada con el producto o el servicio podrán afectar la disponibilidad futura de pago contra entrega.

Contacto
Para solicitar ayuda con un pedido, escríbenos por WhatsApp al 829-743-4605 o al correo antvital27@gmail.com.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable en República Dominicana.